Gut vorbereitet in die Praxis
Was Sie bei Ihrem ersten Besuch erwartet, wie unsere Abläufe sind und wann unsere Infektsprechstunde stattfindet.
Ihr erster Besuch
Zunächst heißen wir Sie herzlich willkommen. Wir möchten Ihnen ein paar Informationen geben, um Ihren ersten Besuch so erfolgreich wie möglich zu gestalten.
- Seien Sie bitte 5 Minuten vor dem vereinbarten Termin da. Beim ersten Besuch benötigen wir immer etwas Zeit für die organisatorischen Dinge, die wir in Ruhe mit Ihnen besprechen möchten.
- Bringen Sie bitte Ihre Versichertenkarte (gesetzlich Versicherte) mit.
- Lassen Sie uns einige Tage vor Ihrem ersten Besuch – spätestens beim ersten Besuch – alle Informationen zu Dauer- und Akutdiagnosen, regelmäßig eingenommenen Medikamenten, Allergien und Unverträglichkeiten und relevanten Befunden zukommen.
Unter Praxisablauf finden Sie weitere hilfreiche Informationen zu unseren Praxisabläufen.
Damit alles reibungslos läuft
Für einen reibungslosen Ablauf bitten wir Sie, folgende Dinge zu beachten:
- Wir sind eine Bestellpraxis
Vereinbaren Sie deshalb bei Bedarf telefonisch oder per E-Mail einen Termin. Termine ohne Voranmeldung sind nicht möglich. Sollten Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, sagen Sie diesen bitte ab.
- FFP2-Maske bei akutem Infekt
Wenn Sie einen akuten Infekt haben, ist das Tragen einer FFP2-Maske zu Ihrer und unserer Sicherheit verpflichtend.
- Versichertenkarte
Denken Sie bei der ersten Konsultation im Quartal bitte an Ihre Versichertenkarte (gesetzlich Versicherte).
- Rezepte & Überweisungen
Bestellen Sie Dauermedikamente und geplante Überweisungen im Voraus und gerne auf einmal, vorzugsweise per E-Mail an info@hausarztpraxis-ebersbach.de. Alternativ telefonisch (07163 4681) oder postalisch – eine kurze Notiz im Briefkasten mit Namen und Geburtsdatum genügt.
- Aufruf aus dem Wartezimmer
Der Aufruf erfolgt nicht immer in der Reihenfolge des Eintreffens, da bei uns verschiedene Behandlungen parallel stattfinden.
Bitte schicken Sie uns per E-Mail keine ausführlichen Angaben zu Beschwerden oder Befunden. Für bekannte Rezepte und Überweisungen genügen Name, Geburtsdatum und das gewünschte Medikament bzw. die Fachrichtung.
Täglich außer donnerstags, 10.30–11 Uhr
Unsere Infektsprechstunde findet täglich – außer donnerstags – zwischen 10.30 und 11 Uhr statt. Bitte vereinbaren Sie vorab per E-Mail oder telefonisch einen Termin.
Das Tragen einer FFP2-Maske ist zu Ihrer und unserer Sicherheit verpflichtend.
Termin für die Infektsprechstunde
Telefonisch oder per E-Mail an info@hausarztpraxis-ebersbach.de.
07163 4681Hausarztzentrierte Versorgung
Ihre Hausarztpraxis als erste Anlaufstelle
Wir stehen hinter der hausarztzentrierten Versorgung (HZV), bei der Patienten ihren Hausarzt als ersten Ansprechpartner in allen Gesundheitsfragen wählen. Befunde, Therapien und Medikamente – alle Behandlungsdaten laufen in der Hausarztpraxis zusammen, um eine bestmögliche Versorgung für Sie sicherzustellen.
Das HZV-Modell trägt zudem dazu bei, die hausärztliche Versorgung zu stärken und damit auch langfristig sicherzustellen.
Teilnehmen
Ob Ihre Krankenkasse einen Hausarztvertrag anbietet und wie Sie sich einschreiben, besprechen wir gern mit Ihnen in der Praxis.
07163 4681Häufige Fragen
Termine & Erreichbarkeit
Wie bekomme ich einen Termin?
Rufen Sie uns unter 07163 4681 an oder schreiben Sie eine E-Mail an info@hausarztpraxis-ebersbach.de. Unser Telefon ist erst ab 8 Uhr besetzt. Wir sind eine Terminsprechstunde, ein Besuch ohne Voranmeldung ist nicht möglich.
Warum komme ich telefonisch nicht durch?
Eine Mitarbeiterin ist ausschließlich ab 8 Uhr zu unseren Sprechzeiten für das Telefon zuständig. Ist immer besetzt, liegt das schlicht am hohen Anruferaufkommen. Schreiben Sie uns in diesem Fall gern eine E-Mail an info@hausarztpraxis-ebersbach.de.
Welcher Arzt behandelt mich?
Unsere Patientinnen und Patienten sind Herrn Brandenburger oder Frau Dr. Seeger fest zugeteilt und werden so dauerhaft von „ihrem“ Arzt betreut. Dr. Mezger unterstützt beide und ist als erfahrener Facharzt unverzichtbar, damit wir alle Patienten zeitnah behandeln können.
In der Infektsprechstunde, also bei akuten Infekten wie Magen-Darm oder Erkältung, untersucht Sie der Arzt, der gerade Kapazität hat.
Was muss ich zum Termin mitbringen?
Beim ersten Besuch im Quartal Ihre Versichertenkarte, zum Impfen Ihren Impfpass. Hilfreich sind außerdem aktuelle Befunde und Ihr Medikamentenplan.
Rezepte, Überweisungen & Krankmeldung
Wie bestelle ich ein Rezept oder eine Überweisung?
Am einfachsten per E-Mail an info@hausarztpraxis-ebersbach.de, alternativ telefonisch oder mit einer kurzen Notiz in unserem Briefkasten. Bitte bestellen Sie alle Dauermedikamente auf einmal und gerne im Voraus.
Wie lange ist mein Rezept gültig?
- Das rosa Kassenrezept für gesetzlich Versicherte, auf Papier oder als E-Rezept: 28 Tage ab Ausstellungsdatum.
- Das blaue Privatrezept: 3 Monate ab Ausstellungsdatum.
- Das gelbe BtM-Rezept (Betäubungsmittel): 7 Tage ab Ausstellungsdatum.
Warum bekomme ich mein Wunschmedikament nicht „aut idem“?
Nach dem Wirtschaftlichkeitsgebot (§ 12 Sozialgesetzbuch V) sind sowohl wir als Praxis als auch Sie als Patient zur Wirtschaftlichkeit verpflichtet. Wir dürfen Ihnen deshalb keine Medikamente „aut idem“ verordnen – das ist nur in absoluten Ausnahmefällen möglich, wenn es keine gleichwertige Alternative gibt. Mit wachsendem Spardruck im Gesundheitswesen steigt die Wahrscheinlichkeit einer Wirtschaftlichkeitsprüfung und damit eines finanziellen Regresses (Rückforderung von Verordnungskosten) durch die Kassenärztliche Vereinigung oder die Krankenkassen.
Ihr Wunschmedikament können Sie trotzdem erhalten: Sagen Sie der Apotheke genau, welches Medikament Sie möchten. Sie bezahlen es zunächst vollständig selbst und reichen danach den Kassenbon zusammen mit dem Rezept bei Ihrer Krankenkasse ein. Diese erstattet Ihnen den Preis des rabattierten Generikums, sodass Sie nur den Differenzbetrag tragen.
Brauche ich für jeden Facharzt eine Überweisung?
Im Hausarztmodell brauchen Sie für jeden Facharzt (außer Frauen- und Augenärzte) und jede planbare Untersuchung eine Überweisung, auf der eine Diagnose und gegebenenfalls ein Auftrag vermerkt sind.
Eine Überweisung zum Augenarzt stellen wir aus, wenn bei Diabetikern im DMP eine Kontrolle des Augenhintergrunds (Funduskontrolle) ansteht.
Wie funktioniert die elektronische Krankmeldung (eAU)?
Wir stellen die Arbeitsunfähigkeit fest, speichern die Daten digital und übermitteln sie über die Telematikinfrastruktur direkt an Ihre Krankenkasse. Ihr Arbeitgeber ruft die eAU dort selbst ab. Sie sind deshalb verpflichtet, Ihren Arbeitgeber schnellstmöglich über Ihre Krankmeldung zu informieren.
Ich bin privat versichert. Was muss ich wissen?
Wir schreiben unseren Privatpatienten zweimal im Jahr eine Rechnung: Ende Juni und Ende Dezember.
Vorsorge & Untersuchungen
Was muss ich zum Gesundheits-Check-up mitbringen und wie bereite ich mich vor?
Bitte bringen Sie Ihren Impfpass mit, da wir Ihren Impfstatus überprüfen, und kommen Sie wegen der Blutabnahme nüchtern (ohne Frühstück).
Da Sie sich bis auf die Unterwäsche ausziehen, tragen Sie am besten bequeme Kleidung, die Sie leicht aus- und wieder anziehen können. Denken Sie auch an praktische Schuhe.
Wie oft und ab wann kann ich zum Gesundheits-Check-up kommen?
Die meisten Kassen bieten einen einmaligen Check-up zwischen 18 und 34 Jahren an. Danach ist der Check-up je nach Kasse jährlich, alle zwei oder alle drei Jahre möglich. Sprechen Sie uns einfach an – wir besprechen, ob ein Check-up wieder möglich und sinnvoll ist.
Was heißt „nüchtern“ zur Blutabnahme kommen?
Sie essen morgens nichts und trinken keine zucker- oder milchhaltigen Getränke. Wasser und schwarzer Kaffee sind erlaubt.
Ihre regelmäßigen Morgenmedikamente dürfen Sie mit einem Schluck Wasser einnehmen. Bei Spezialwerten (z. B. Schilddrüsenhormonen oder bestimmten Spiegeln) lassen Sie die Einnahme an diesem Morgen weg. Im Zweifel fragen Sie vorab kurz in der Praxis nach.
Was wird bei der Krebsvorsorge Mann gemacht?
Ab 45 Jahren ist die Krebsvorsorge für Männer einmal jährlich möglich. Sie umfasst eine Tastuntersuchung der Prostata über den Enddarm sowie die Untersuchung der äußeren Genitalorgane und der Lymphknoten. Sind Sie regelmäßig beim Urologen in Behandlung, wird die Untersuchung üblicherweise dort durchgeführt und entfällt beim Hausarzt.
Was muss ich bei einer Jugendschutzuntersuchung beachten?
Teilen Sie uns bitte mit, ob es sich um die Erstuntersuchung oder eine Nachuntersuchung (die wievielte) handelt. Seien Sie bitte 10 Minuten vor dem vereinbarten Termin in der Praxis, da Sie vorher den Untersuchungsbogen und einen Anamnesebogen ausfüllen.
Wichtig: Erscheinen Sie unentschuldigt nicht zum Termin, berechnen wir ein Ausfallhonorar von 50 Euro, da unsere Praxis nach dem Bestellsystem geführt wird und die vereinbarte Zeit ausschließlich für Sie reserviert ist.
Was muss ich zur Beamtenuntersuchung mitbringen?
- das ärztliche Zeugnis auf Probe/Lebenszeit oder das ärztliche Zeugnis auf Widerruf/Zeit – welches das richtige ist, erfahren Sie bei Ihrem Arbeitgeber,
- den Anamnesebogen – auch hier fragen Sie bitte Ihren Arbeitgeber nach dem richtigen Bogen,
- die „Erklärung zum Ausschluss eines Behandlungsverhältnisses“,
- Ihren Personalausweis.
Wichtig: Füllen Sie das ärztliche Zeugnis, den Anamnesebogen und die Erklärung vorab vollständig aus (bis auf die Stellen, die der Arzt ausfüllt). Liegen nicht alle Formulare ausgefüllt vor, können wir die Untersuchung nicht durchführen und berechnen ein Ausfallhonorar von 50 Euro, da unsere Praxis nach dem Bestellsystem geführt wird und die vereinbarte Zeit ausschließlich für Sie reserviert ist.
Alle Formulare und weitere Informationen finden Sie beim Landesgesundheitsamt Baden-Württemberg.
Impfungen
Ich weiß nicht, ob wieder eine Impfung nötig ist.
Bringen Sie einfach Ihren Impfpass in der Praxis vorbei. Wir prüfen innerhalb von höchstens zwei Werktagen, ob noch alles aktuell ist oder wieder Impfungen empfohlen werden, und vereinbaren bei Bedarf Termine mit Ihnen. Unsere Impftage finden Sie unter Sprechzeiten.
Mein Impfpass ist voll oder verloren. Was muss ich tun?
Kein Problem, wir stellen Ihnen in der Praxis einen neuen Impfpass aus. Bringen Sie dann bitte zu allen weiteren Impfungen den alten (wenn vorhanden) und den neuen Impfpass mit.
Was muss ich nach der Impfung beachten?
Verzichten Sie am Tag der Impfung auf übermäßige Anstrengung. Am Tag danach richten Sie sich nach Ihrem Gefühl: Fühlen Sie sich fit, machen Sie alles wie gewohnt, andernfalls schonen Sie sich.
Nach jeder Impfung kann die Einstichstelle leicht gerötet, etwas wärmer oder geschwollen sein. Üblich und unbedenklich sind auch ein Muskelkater-Gefühl rund um die Einstichstelle und Druckschmerz.